Rücksendung Retoure Vorlage

Die Vorlage für Rücksendung Retoure ist in den Formaten PDF und Word verfügbar.

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Rücksendung Retoure Vorlage

1. Persönliche Informationen



2. Informationen zur Rücksendung


3. Artikelinformationen

4. Hinweise zur Rücksendung

5. Einverständnis zur Rücksendung

6. Zustimmung zur Datenschutzerklärung

7. Abschluss


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Rücksendung Retoure Vorlage (1)
Von:
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
An:
[Kundenservice]
[Unternehmen oder Onlineshop]
[Adresse des Unternehmens]
Betreff:
Rücksendung Ihrer Bestellung #[Bestellnummer]
Einleitung:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich die Rücksendung meiner Bestellung #[Bestellnummer] vom [Datum] anmelden, die ich am [Erhaltungsdatum] erhalten habe.
Begründung:
Die zurückzusendenden Artikel entsprechen nicht meinen Erwartungen (oder: Die Ware weist Mängel auf, die ich festgestellt habe). Daher bitte ich um eine Rücksendung und die Erstattung des Kaufbetrags.
Art der Rücksendung:
Ich beabsichtige, die folgende(n) Artikel zurückzusenden:
– [Artikel 1 – Bezeichnung und Menge]
– [Artikel 2 – Bezeichnung und Menge]
Rechtliche Grundlage:
Ich mache von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemäß § 355 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Die Rücksendung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen.
Forderung:
Bitte informieren Sie mich über das weitere Vorgehen und stellen Sie mir das Rücksendeetikett zur Verfügung, falls erforderlich. Ich bitte um die Erstattung des Kaufbetrags auf die von mir verwendete Zahlungsmethode.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihr Datum]
Rücksendung Retoure Vorlage (2)
Von:
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
An:
[Kundenservice]
[Unternehmen oder Onlineshop]
[Adresse des Unternehmens]
Betreff:
Rücksendung meiner Bestellung #[Bestellnummer]
Einleitung:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich die Rücksendung meiner Bestellung #[Bestellnummer] beantragen möchte, die ich am [Erhaltungsdatum] erhalten habe.
Begründung:
Leider entspricht die gelieferte Ware nicht der Beschreibung auf Ihrer Website (oder: Die Ware ist beschädigt/defekt). Aus diesem Grund möchte ich diese zurücksenden.
Art der Rücksendung:
Ich beabsichtige, folgende Artikel zurückzusenden:
– [Artikel 1 – Bezeichnung und Menge, mit Beschreibung]
– [Artikel 2 – Bezeichnung und Menge, mit Beschreibung]
Rechtliche Grundlage:
Gemäß § 355 BGB mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und sende die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück.
Forderung:
Bitte lassen Sie mir ein Rücksendeetikett zukommen und bestätigen Sie mir den Erhalt der Rücksendung, damit ich schnellstmöglich eine Erstattung des Kaufbetrags erwarten kann.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihr Datum]

Falls Sie kein passendes Muster für eine Rücksendung (Retoure) gefunden haben, stellen wir Ihnen hier vier zusätzliche Vorlagen als PDF und Word zur Verfügung:

PDF 1 PDF 2 WORD 1 WORD 2